معلومات الشحن والتسليم:
نحن ملتزمون بضمان تجربة شحن موثوقة وفي الوقت المناسب لعملائنا الكرام. أدناه ، ستجد معلومات مفصلة بخصوص طرق الشحن لدينا ، وأوقات التسليم ، والسياسات ذات الصلة:
1. طرق الشحن:
- نقدم العديد من خيارات الشحن لتلبية تفضيلاتك واحتياجاتك.
- مدة الشحن: التسليم المقدّر في غضون 2-5 أيام عمل. شحن حسب شركة الشحن .
2. وقت المعالجة:
تستغرق معالجة الطلب عادةً 24 ساعة عمل قبل الشحن.
3. تتبع الطلب:
- بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع.
- يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال زيارة صفحة التتبع على موقعنا.
4. التأخيرات والاستثناءات:
- بينما نسعى جاهدين للوفاء بأوقات التسليم المقدرة ، قد تؤثر الظروف غير المتوقعة مثل الطقس وتأخير الناقل على التسليم.
- نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير بسبب شركات النقل الخارجية
5. تغييرات الطلب:
بمجرد تقديم الطلب ، قد لا تكون التغييرات على عنوان الشحن أو الطريقة ممكنة بعد نقطة معينة في دورة المعالجة. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
6. الشحنات المفقودة أو التالفة:
- في حالة فقدان شحنتك أو تلفها ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن للحصول على المساعدة.
7. تغيير عنوان الشحن:
- يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق وكامل قبل تأكيد طلبك. لا يمكننا ضمان تغيير العنوان بعد تقديم الطلب.
8. المرتجعات بسبب عدم التسليم:
- إذا تم إرجاع طرد إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو عدم تسليم ، فقد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية لإعادة الشحن.
نسعى جاهدين لتقديم خدمات شحن شفافة وفعالة. لأية أسئلة أو استفسارات أخرى ، يرجى الرجوع إلى قسم الأسئلة الشائعة أو التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. رضاك مهم بالنسبة لنا ، ونحن ملتزمون بضمان تجربة شحن وتوصيل سلسة.